Sorteringsguide
Felanmälan

2

Driftstörningar

Kontakta oss på Vakin

E-post: kundservice@vakin.se

Telefon: 090-16 19 00

Telefontid vardagar: 08:00–15´4:00

Fler kontaktuppgifter
Skriv ut

Registrera eller avregistrera dig för sms vid driftstörningar

Vid planerade avstängningar och större driftstörningar använder vi ett sms-system för att snabbt informera berörda kunder. Meddelandena går ut till personer som är över 16 år och har en telefon registrerad på adressen. Här kan du registrera eller avregistrera ditt nummer för tjänsten.

  • Med formuläret på denna sida kan du registrera, kontrollera eller ändra dina uppgifter.
  • Här kan du också lägga till fler telefonnummer och fler adresser som du vill få aviseringar för, något som är bra om du äger flera fastigheter eller om du vill få information om driftstörningar hos exempelvis äldre anhöriga eller obemannade anläggningar.
  • Även om du har skyddat nummer, oregistrerat kontantkort eller om du äger ett fritidshus i kommunen, kan du ta del av tjänsten genom att registrera ditt mobilnummer.

Ungefär en gång per halvår kommer du att få en påminnelse av systemet om att du är inregistrerad i denna tjänst.

Vakin använder en SMS-tjänst för att bland annat informera om planerade vattenavstängningar. Genom systemet skickar vi SMS till din mobiltelefon och/eller lämnar ett talsvar på din fasta telefon.

Systemet används av flera kommuner i Sverige för enkel och snabb kommunikation med kunder via SMS och talmeddelanden.

Registret är i huvudsak baserat på data från telefonoperatörer och dessa uppgifter lämnas inte ut till någon. Detta register används enbart i detta syfte och inte för kommersiellt bruk.

Som abonnent behöver man inte göra något, utan meddelandet skickas via systemet till den som berörs av driftstörningen.

Vakins hemsida används som huvudsaklig informationskanal, SMS-tjänsten fungerar som ett komplement.