Problem vid sophämtning

Sopbilen är stor och hög. För att den ska kunna komma fram behöver vägen vara fri från växtlighet och grenar, med en bredd på 3,5 meter och en höjd på 4,0 meter. En väg med körning i båda riktningarna ska vara minst 5,5 meter bred. För att sopbilen ska kunna lyfta tunnorna behövs 4,7 meter i höjd ovanför tunnornas placering.

En vanlig anledning till avvikelse är att växtlighet, till exempel trädgrenar, blockerar sopbilen att hämta dina sopor.

Sopbilen kan även hindras av växtlighet på vägen fram till din fastighet. Du kan därför få en avvikelse även om växtligheten finns på en annan tomt, till exempel hos en granne eller en vägförening. Då behöver du prata med tomtägaren och be dem åtgärda det som hindrar din sophämtning. Är det en kommunal tomt felanmäler du på din kommuns hemsida.

Felanmälan Vindelns kommun Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Felanmälan Umeå kommun Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Felanmälan Nordmalings kommun - Skicka felanmälan via mejl till infrastruktur@nordmaling.se

Eftersom sopbilen är bredare, högre och tyngre än en personbil, ställer den andra krav på vägen, speciellt vintertid. Avvikelsen Ej farbar väg används om vägen inte håller för tung trafik eller om den inte är snöröjd eller halkbekämpad. Det är alltid chauffören som gör bedömningen om underlaget och vägen är farbar vid tillfället för sophämtning.

Avvikelsen ej utställda tunnor innebär att du inte ställt ut dina tunnor på din sophämtningsplats.

Den vanligaste andledningen är att tunnorna står vända åt fel håll. Locket ska öppnas mot vägen. Det kan också handla om att tunnorna står för nära varandra. Du behöver ha minst en halv meters avstånd mellan tunnorna.

Vägen fram till dina soptunnor ska vara farbar och inte hindras av exempelvis staket, fordon, grenar eller annan växtlighet. Du kan läsa mer om vad som gäller för transportväg i våra anvisningar för avfall. Pdf, 1.7 MB.

Sopbilschaffören kan inte kan utföra arbetet av arbetsmiljöskäl. Exempel skulle kunna vara att tunnan är för tung att hantera eller att det finns något i tunnan eller omgivningen som kan vara riskfyllt för chauffören.