Innan sophämtning

Tack för att du som kund drar fram soptunnorna och hjälper sopbilen att hämta dina sopor.

Förbered för en smidig sophämtning

Ställ ut tunnorna kvällen innan hämtning, sopbilen kommer mellan klockan 6 och 22 under tömningsdag.
Ställ ut både den gröna och bruna tunnan, med minst en halv meter mellan. Då kommer sopbilens arm åt att lyfta dem.
Se till att det är fritt runt och ovanför tunnorna. Ta bort hängande kvistar/grenar eller andra föremål som kan påverka tömningen.
Ställ tunnorna med locköppningen mot vägen.
Se till att tunnorna står på plant underlag och inte lutar. På vintern är det många tunnor som lutar bakåt vilket försvårar tömningen.
Se till att locket på tunnan är stängt, så att inte fåglar och skadedjur kommer åt innehållet.
Skotta och sanda runt tunnorna på vintern och se till att locket inte har frusit fast eller är täckt med snö.
Rengör tunnorna med jämna mellanrum.

Avvikelse vid sophämtning

Har du fått ett SMS om en avvikelse vid din senaste sophämtning?

Det innebär att sopbilen stötte på ett problem när dina sopor skulle hämtas. Vänligen åtgärda problemet inför nästa sophämtning. Här är några vanliga orsaker till att du kan ha fått en avvikelse.

Växter/grenar är i vägen för sopbilen, läs mer för att åtgärda problemet här Pdf, 107.3 kB.
Växter/grenar är i vägen för sopbilem men ligger utanför din tomtgräns, läs mer för att åtgärda problemet här Pdf, 102.1 kB.
Blockerad gata av andra fordon, byggarbete eller annat hinder
Felplacerade tunnor
Ej utställda tunnor
Snö eller halka (Vintertid)

Information om nedsatt väg

Vad ska man göra om vägen fram till soptunnorna inte är körbar?

Nedsatt väg under vår/sommar/höst

Var extra uppmärksam på vägen fram till soptunnor under vår, sommar och höst vid tjällossning eller regn. Vägen kan bli mjuk, lerig och svårkörd för sopbilen.

Chauffören bedömer om vägen är körbar.

Om vägen inte uppfyller kraven för en körbar väg vid sophämtning behöver vägen åtgärdas. Då kan du, mot en kostnad, beställa hämtning av extrasäck vid nästa sophämtning eller en extra sophämtning utanför din vanliga hämtvecka.

Meddela senast 1 dag innan din sophämtningssdag
När vägen är farbar kan fastighetsägare boka en extra sophämtning
Vägföreningen ansvarar för skyltning av enskilda vägar. Det är viktigt att skylta tydligt och att ta ner skyltar som inte gäller

Exempel på skyltar