Sorteringsguide
Felanmälan

5

Driftstörningar

Kontakta oss på Vakin

E-post: kundservice@vakin.se

Telefon: 090-16 19 00

Telefontid vardagar: 08:00–15´4:00

Fler kontaktuppgifter
Skriv ut

Vattenmätare

Vattenmätaren sitter på den inkommande vattenledningen och mäter vattenflödet. Du betalar för den mängd vatten du använder.

Har du en fjärravläst vattenmätare?

Med fjärravlästa mätare kan vi i de flesta fall läsa av mätarställningen automatiskt. Du som har fjärravläst vattenmätare kan se att mätaren är avläst på fakturan eller genom att logga in på Mina sidor där dina fjärravlästa mätarställningar samlas. I vissa områden kan du behöva rapportera din mätarställning även om du har en fjärravläst mätare. Då får du ett självavläsningskort med posten. Mätaren ska vara avläst minst en gång per år.

Har du en äldre variant av vattenmätare?

Du som har en äldre variant av vattenmätare behöver läsa av vattenförbrukningen och rapportera in manuellt. Det gör du genom att logga in på Mina sidor eller skicka ett mejl till kundservice@vakin.se. Vi skickar även ut ett självavläsningskort en gång per år som du fyller i om du inte kan rapportera på Mina sidor.

Om du lämnar mätarställning regelbundet får du en mer exakt beräkning av din vattenförbrukning på fakturan.

Titta till vattenmätaren regelbundet

Oavsett om du har en fjärravläst eller en äldre variant av vattenmätare tipsar vi om att titta till mätaren. Det gör att du kan se vattenförbrukning och upptäcka läckage eller andra fel tidigt.

På nya vattenmätare kan även displayen varna vid fel genom infokoder. Länk till infokoder Pdf, 172.4 kB. för fjärravlästa vattenmätare.

Här finns exempel på olika vattenmätare och hur de ska avläsas.

Det är viktigt för dig som kund och för Vakin att vattenmätaren fungerar som den ska och visar rätt mätarställning. Med jämna mellanrum tas därför mätaren in för kontroll och genomgång.

Vattenmätaren ägs av anläggningsbolaget i din kommun, men du som är fastighetsägare ansvarar för att ta hand om den på rätt sätt, så att den inte skadas. Ansvaret regleras i ABVA, Allmänna bestämmelser för brukandet av den allmänna vatten- och avloppsanläggningen.

ABVA Umeå kommun Pdf, 246.1 kB.

ABVA Vindelns kommun Pdf, 282 kB.

ABVA Nordmalings kommun Pdf, 266.3 kB.

Om vattenmätaren skadas ska du kontakta Vakin för byte. Du får betala kostnaden för bytet.

Fastighetsägaren äger avstängningskranarna med kopplingar före och efter vattenmätaren. Kontrollera ventilerna regelbundet så att de går att stänga om det skulle behövas, till exempel vid en vattenläcka.

Vattenmätaren behöver vara lättåtkomlig, för att Vakin ska kunna komma åt den vid avläsning, byte eller service.

Det måste finnas ett fritt utrymme runt mätaren. Mätaren får heller inte byggas in eller placeras bakom tung utrustning.

Vattenmätaren får inte flyttas utan Vakins kännedom.

För mätare som är placerad i mätbrunn, finns speciella anvisningar när det gäller placering.

Skiss över vattenmätarens placering Pdf, 131 kB, öppnas i nytt fönster.

Vattenförbrukningen debiteras kvartalsvis utifrån din beräknade vattenförbrukning. Den bestäms av tidigare avläsningar, eller uppskattas av Vakin om mätaren inte är avläst tidigare. Du kan få mer exakta fakturor genom att regelbundet lägga in din mätarställning på Mina Sidor.

Vid varje avläsning regleras den beräknade förbrukningen. Du som haft en för hög beräknad förbrukning får ett avdrag på fakturan och du som haft en för låg får ett tillägg.

Det finns några kunder som använder schablonmetoden istället för att ha vattenmätare. Har du köpt en sådan fastighet, eller vill byta till vattenmätare? Kontakta Kundservice så kan vi hjälpa dig att utforma en bra mätarplats där vi kan montera vattenmätaren.