Kontakta oss på Vakin

Vi är redo att svara på dina funderingar om vatten, avlopp, avfall och återvinning.

E-post: kundservice@vakin.se

Telefon: 090-16 19 00

Telefontid vardagar: 08:00–14:00

Postadress: 901 84, Umeå

Besöksadress: Övägen 37, Umeå
Visa på karta

Våra E-tjänster

Samlingssida för våra E-tjänster.

På Mina sidor kan du se dina fakturor eller när sopbilen kommer till dig. Här kan du också lämna vattenmätarens mätarställning och få statistik över vattenförbrukning och avfallsmängder.

Lämna felanmälan om något inte fungerat, som utebliven sophämtning eller trasig soptunna. Vid akuta fel som vattenläckor eller avloppstopp - kontakta oss dygnet runt på telefon 090-16 19 00

Ska du flytta? När du som privatperson säljer villa, radhus eller fritidshus måste du meddela Vakin så att fakturorna för vatten och hushållsavfall kommer rätt.

Tycker du att vi har gjort något bra, eller är det något vi behöver förbättra? Kontakta oss! Vi vill gärna veta vad du tycker om Vakin och våra tjänster.

Behöver du stänga av vattnet till din fastighet? Här kan du som fastighetsägare beställa avstängning vid ombyggnad eller grävarbete.

Ska du bygga nytt, renovera eller bygga om? Här kan du som privatperson fylla i servisanmälan, en beställning av att du vill ansluta till Vakins ledningar.

Behöver du beställa fler eller större påsar för matavfall? Här hittar du priser och beställningsformulär.

Har du byggt nytt hus? eller är först med att bo på en fastighet? då beställer du ditt sopabonnemang här.