UMEVA

Felanmälan

Avloppsstopp/vattenläcka

Om du upptäcker något fel på det kommunala ledningsnätet, till exempel en vattenläcka, källaröversvämning eller ett avloppsstopp (enskilt eller kommunalt), kan du göra en felanmälan till oss, dygnet runt.

(Se om läckan redan är anmäld i information om Driftstörningar till höger på denna sida.)


Ring 090-16 19 00, vidarekoppling till jour sker utanför kontorstid.


Vid läcka, stopp eller översvämning inne på fastighet eller tomtmark i bostadsrätt eller hyresrätt kontaktar du fastighetsägaren.


Övriga frågor om vatten hänvisar vi till Kundservice, 090-16 19 00, som har öppet vardagar 08.00-15.00.

 

Får du akuta avloppsproblem på din egen fastighet ska du alltid först kontakta Vakin för att vi ska kunna konstatera om problemet är i det allmänna ledningsnätet eller i ledningen på din fastighet som du själv ansvarar för. Om du direkt anlitar privata avloppsrensningsfirmor och det visar sig att problemet är på det allmänna ledningsnätet kan vi tyvärr inte ersätta dina utlägg till avloppsrensningsfirman om du inte först kontaktat Vakin.

Trasiga eller ej tömda sopkärl

Frågor om t ex trasiga eller ej tömda sopkärl hanteras av Kundservice. Du kan enkelt fylla i och skicka in ditt ärende via vårt formulär för trasigt kärl, eller vårt formulär för ej tömda sopkärl.


Du kan också ringa Kundservice, 090-16 19 00, vardagar 08.00-15.00.


Se även information om aktuella driftstörningar till höger.

Synpunkter på återvinningsstationer?

Är någon container full eller har du synpunkter på städning, snöröjning och halkbekämpning vid återvinningsstationen?


Kontakta FTIAB (Förpacknings- och tidningsinsamlingen AB), som ansvarar för dessa.

Klicka här!länk till annan webbplats eller ring 0200-88 03 11 (vard 08.00-20.00, helg 10.00-16.00).

Stopp i rännstensbrunn ute i gatan?

Är det stopp i rännstensbrunnen och det svämmar över?


Kontakta Umeå kommun
Vardagar 08.00-16.00: 090-16 14 61
Övriga tider: 090-16 21 00


Anmälan kan också göras via kommunens blankettbank. Klicka på länken för att komma till blanketten. Felanmälan gator och parkerlänk till annan webbplats

Senast granskad: 2016-09-28 08.06

Driftstörningar

Inga aktuella driftstörningar finns inrapporterade för närvarande

Vatten och Avfallskompetens i Norr AB | Postadress: 901 84 UMEÅ |

Telefon: 090-16 19 00 | Telefax: 090-12 54 08 | E-post: vakin@vakin.se